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1、受理及主動電話客戶，能夠發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；

2、與客戶建立良好的聯(lián)系，是企業(yè)傾聽客戶心聲的重要窗口；

3、記錄問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；

4、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。

任職資格：

1、專科，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。

2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練。

3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。

4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。

福利待遇：

1、五險(xiǎn)一金：提供社會保險(xiǎn)和公積金；

2、假期福利：服務(wù)滿一年后享受帶薪年假，享受法定節(jié)假日及驚喜禮物；

3、定期團(tuán)建：燒烤，唱k，生日趴，豐富團(tuán)建活動等你來；

4、買車優(yōu)惠：享受員工內(nèi)部優(yōu)惠價(jià)；

5、補(bǔ)貼：享受高溫補(bǔ)貼；

6、培訓(xùn)：產(chǎn)品培訓(xùn)、銷售技能培訓(xùn)、管理層培訓(xùn)等。