崗位職責:
1、熱情接待每位進店顧客、認真做好十大流程:
1)電話預約 2)溫馨接待 3)目錄式報價 4)客戶關懷 5)工作排程
6)品質控制 7)完工結算 8)交車咨詢 9)修后關懷 10)抱怨處理
2、給客戶提供超過期望值的服務和信息,建立顧客的信任和信心,獲取高度的顧客滿意度和忠誠度;
3、完成公司下達的售后業績指標和增值業務指標,主動推薦并執行各項促銷活動;
4、積極參加公司安排的各項產品知識、業務技能培訓,提升個人工作能力及素養。
任職要求:
1、高中及以上學歷,汽車相關專業優先
2、1年以上工作經驗,有4S店汽車售后業務接待工作經驗優先
3、熟悉汽車售后服務標準接待流程;
4、掌握汽車產品知識、客戶溝通技巧、一般維修故障判斷能力;
5、了解國家汽車售后相關法律法規;
6、熟練使用辦公軟件、操作辦公自動化設備
福利待遇:
1、五險一金:提供社會保險和公積金;
2、假期福利:服務滿一年后享受帶薪年假,享受法定節假日及驚喜禮物;
3、定期團建:燒烤,唱k,生日趴,豐富團建活動等你來;
4、買車優惠:享受員工內部優惠價;
5、補貼:享受高溫補貼;
6、培訓:產品培訓、銷售技能培訓、管理層培訓等。



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批發·零售
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私營·民營企業
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拱康路100號