售后區(qū)域督導(dǎo)(珠三角)
10000-15000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專



- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)售后客服團(tuán)隊(duì)的整體管理,指導(dǎo)客服工作,確保客服人員工作有序、順暢進(jìn)展;
2、負(fù)責(zé)客服組日常業(yè)務(wù)管理及相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)、分析;
3、制定客戶服務(wù)規(guī)范、流程和制度,優(yōu)化客服流程,完善客戶常見(jiàn)問(wèn)題反饋及解決流程,提升客戶滿意度;
4、管理、監(jiān)督、評(píng)估客服人員的日常工作以及服務(wù)質(zhì)量。
核心能力:
1、擁有3年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),能夠快速上手,培訓(xùn)客服團(tuán)隊(duì);
2、有處理售后問(wèn)題的應(yīng)變能力;
3、耐心細(xì)致、親和力強(qiáng),有較強(qiáng)的溝通能力,良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。
工作地點(diǎn)
地址:珠海香洲區(qū)珠海-香洲區(qū)華發(fā)商都舒福德智能床


職位發(fā)布者
HR
麒盛科技股份有限公司

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電子技術(shù)·半導(dǎo)體·集成電路
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200-499人
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股份制企業(yè)
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浙江省嘉興市秀洲區(qū)王江涇鎮(zhèn)秋茂路158號(hào)
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