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崗位職責： 1、 受理客戶投、續(xù)保業(yè)務，分析客戶車輛類型，結合保險產(chǎn)品品種向客戶推薦險種，計算相關資費。 2、 查看客戶上年度的車險保單，收集客個人或企業(yè)車輛辦理保險的行駛證、上年度保單、個人身份證或企業(yè)營業(yè)執(zhí)照等材料的復印件辦理交強險或車輛商業(yè)保險。 3、 第一時間接聽客戶出險電話，為客戶提供咨詢服務，協(xié)助客戶遞交理賠資料。 4、 提醒客戶買年票，車稅，年審。 5、聯(lián)絡保險到期的客戶，并促成客戶續(xù)保完成。 6、收集整理客戶保險信息的、做好統(tǒng)計分析記錄，并定期反饋。 7、追蹤跟進從未在公司續(xù)保的保險客戶，了解續(xù)保意向。 8、維系好與保險公司的合作關系。 9、定期與財務進行相關保險業(yè)務的對賬工作。 10、解答各項保險業(yè)務的咨詢工作。 11、解決續(xù)保客戶關于保險業(yè)務的投訴。 12、建議、改善續(xù)保流程促進續(xù)保業(yè)績的達成。 任職要求： 1、大專學歷及以上，保險、汽貿(mào)專業(yè)者優(yōu)先。 2、熟悉保險業(yè)務的相關流程，有1-2年相關工作經(jīng)驗。 3、有較好的語言表達能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力； 4、熟練使用word、excel及ppt相關辦公軟件；職位福利：五險一金、節(jié)日福利、創(chuàng)業(yè)公司、每年多次調(diào)薪、高溫補貼